Produtos Personalizados: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, aceitamos devoluções apenas se o produto chegar danificado ou apresentar defeitos evidentes de fabricação visíveis ao abrir a embalagem.

Prazo para Devolução: Informe-nos sobre problemas de fabricação imediatamente ao receber o produto, e no máximo até 7 dias após a entrega. Após esse período, não podemos aceitar devoluções por problemas de fabricação.

Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução devido a problemas de fabricação, entre em contato conosco através de atfpapelaria@gmail.com, fornecendo o número do pedido, fotos claras do defeito e uma descrição detalhada do problema. Avaliaremos a situação e forneceremos instruções para o retorno ou troca, se aplicável.

Condições de Devolução: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios inclusos. Após inspeção e confirmação do problema de fabricação, ofereceremos troca pelo mesmo item ou reembolso integral, incluindo custos de envio de devolução, se aplicável.

Exclusões: Não aceitamos devoluções por arrependimento de compra ou mudança de preferência após a produção ter iniciado.

Danos durante o transporte: Se o produto foi danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação com a transportadora.